В условиях сложившегося конкурентного рынка даже небольшому магазину нужна автоматизация торговли с помощью специального оборудования и программного обеспечения. Это процесс внедрения комплекса средств, обеспечивающих автоматическое ведение учета, проведение кассовых операций, отслеживание показателей работы бизнеса и управление ним.

С инструментами автоматизации розничной торговли минимизируются затраты на персонал, ускоряются процессы приема, учета товара, упрощается контроль за остатками. Также возрастает пропускная способность кассы, так как на обслуживание клиента и рутинные операции уходит в разы меньше времени.

Кроме того, минимизируется вероятность ошибок со стороны персонала при работе с кассой, складом и т.д. При этом владелец может все это контролировать удаленно. Также он получает возможность анализировать показатели бизнеса в режиме реального времени, смотреть статистику. Упрощаются и расширяются возможности в контексте проведения программ лояльности, формирования клиентской базы.

Как это организовать?

Все, что нужно для автоматизации торговой точки, это ее комплектация специализированным оборудованием, которое работает при поддержке профильного программного обеспечения. Как правило, представители малого бизнеса покупают готовые решения. При этом клиент получает комплексно набор необходимого оборудования, программное обеспечение для торговли, учета и услуги по настройке, подключению узлов этой среды. Сюда входит:

• POS-терминал или компьютер;
• фискальный регистратор или принтер чеков;
• сканер штрих-кодов;
• бесперебойник электропитания.

В зависимости группы товаров можно также установить веса с возможностью печати чеков и другое специальное оборудование. Все это будет связано программным обеспечением. Теперь, чтобы проконтролировать работу торговой точки, ее даже не придется посещать. Владелец может смотреть информацию через программу на смартфоне, планшете или компьютере удаленно.

Таким образом, в основе системы используется программа для автоматизации торговли, которая связывает и обеспечивает работу комплекса инженерных средств и решений. Вместо ручного ввода информации о товаре его достаточно просканировать. Отчеты формируются автоматически, поэтому не придется часами сидеть за переучетом. Вы получаете более детальную, точную статистику с показателями работы торговой точки, нежели делали бы ее вручную.

Для каких процессов подходит автоматизация в небольшом магазине?

Оборудование и программы для автоматизации торговли дошли до такого уровня, при котором часто в больших магазинах покупатель даже не контактирует с продавцом. Просто сам берет товар, оплачивает на кассе самообслуживания и все. Для небольшой точки розничной торговли пока достаточно ограничиться более простыми решениями, автоматизировав следующие процессы:

• учет товара на складе;
• проведение расчетных кассовых операций;
• сбор клиентской базы;
• формирование статистики;
• рутинные операции персонала.

Автоматизация тех или иных процессов также зависит от вида бизнеса, товаров или услуг, которые предлагает компания. Поэтому к данному вопросу нужно подходить индивидуально.

Этого достаточно, чтобы небольшой магазин начал работать в соответствии с новыми стандартами, стал конкурентоспособным. Внедрение автоматизации также отображается на оптимизации затрат, помогает увеличить количество покупателей, средний чек. Владелец получает возможность детально анализировать и контролировать ситуацию, не тратя на это много времени и не привлекая дополнительных специалистов. Работа с задачами, процессами становится упорядоченной, логичной, оперативной.