(495) 225-57-34
Цель данного тренинга - сформировать у участников навыки эффективного обслуживания клиентов и навыки, необходимые для работы с претензиями и рекламациями клиентов.
Аудитория: менеджеры по работе с клиентами, менеджеры по продажам и все те, кто работает с клиентами.
Программа тренинга:
1. Стандарты эффективного обслуживания клиентов.
2. Коммуникативная компетентность в обслуживании клиентов.
3. Алгоритм работы с претензиями и жалобами клиентов.
4. Алгоритм работы с рекламациями.
Стоимость 10.800 рублей.
Схожі оголошення
25.06.2026
ОПИСАНИЕ: Конфликт в повседневной жизни – далеко не редкость. В рабочей среде они возникают постоянно, однако отношение к ним все-таки не нейтральное. Само слово вызывает напряжение, не говоря уже о жизненных ситуациях. Все-таки мы не любим попадать в конфликты. Почему – в общем тоже понятно – для нас
19.12.2023
Могу посоветовать записаться на качественные тренинги для руководителей к ведущему эксперту Евгения Теплякова с гарантией результата за максимально короткий срок. Полученные знания помогли мне в свое время перезагрузить собственный бизнес, найти точки роста и построить план увеличения выручки на год вперед.
10.07.2024
Аудиотренинг для женщин - Как стать королевойКак стать КоролевойКомплект из трех аудиотренингов«Как чувствовать себя Королевой»,«Как выглядеть Королевой»,«Как быть Королевой в Любви»- Может ли настоящая Королева уделять внимание своей красоте и не думать о правильном построении взаимоотношений с мужчинами?- Что
09.07.2024
Хотите значительно увеличить продажи и повысить эффективность вашего коммерческого департамента? Присоединяйтесь к нашим курсам для коммерческих директоров от ProResult! Мы предлагаем интенсивные корпоративные обучения и бизнес-тренинги, специально разработанные для управленцев, стремящихся к успеху в
19.11.2018
Гетманенко Андрей Николаевич, психолог.Диплом В18 № 014175.Обучение самогипнозу.Обучение методики саморегуляции дифференцированных функциональных состояний (ДФС).Если вы хотите изменить свой внутренний мир и мир в котором живете, звоните и вы научитесь:- формирование в самом себе того, что хотелось бы