Вор должен сидеть в тюрьме: чарджбэк – эффективное средство борьбы с кибермошенниками 

Мир так устроен, что конфликтных ситуаций избежать невозможно. Виртуальное пространство исключением из этого правила не является. Всем, кому регулярно приходится заниматься онлайн-шоппингом, приходилось сталкиваться с подобными проблемами.

Наиболее радикальным способом их решения является чарджбэк. Но в большинстве случаев все начинается с переписки с продавцом, где вы пытаетесь максимально красочно и убедительно выразить свою претензию.

Если же это ни к чему не приводит, приходится открывать диспут. Также данную процедуру еще называют спором. Главным его недостатком является ограничение по времени: если вы не успели вовремя отреагировать, ваша заявка рассматриваться не будет. Сроки, которые на это даются, могут быть различными, но всегда присутствует ограничение.

Кроме того, открытие диспута еще не является гарантией того, что вам вернут деньги. Практика показывает, что спор может быть решен и не в вашу пользу. Здесь также многое зависит от политики конкретного магазина.

Если ничего не помогает, приходится защищать свои интересы посредством чарджбэка. Суть данной процедуры очень простая. Вы отправляете жалобу на недобросовестного продавца в банк, который обслуживает вашу карту. Он снимает средства с мошеннического счета и возвращает на ваш.

Единственная сложность заключается в том, что вам нужно предоставить убедительные доказательства того, что у вас действительно есть веские основания, чтобы инициировать данную процедуру. Далее будут перечислены наиболее типичные причины для чарджбэка.

Вам должны вернуть деньги в том случае, если обещанный товар так и не был предоставлен. Продавец должен продемонстрировать доказательства того, что этот товар был действительно отправлен по вашему адресу.

Инициировать данную процедуру можно и в том случае, когда посылка была вами получена. Очень важно, чтобы товар полностью соответствовал описанию. Если же вы получили не то, за что платили деньги, вы также можете потребовать расторжения сделки и возврата средств.

Гораздо реже продавцы идут на явное мошенничество: они снимают со счета значительно большую сумму, чем предполагают условия сделки. Однако в подобных манипуляциях может и не быть преступного умысла: они могут являться ошибкой платежной системы.

Акт купли-продажи предполагает условия, при которых товар по тем или иным причинам подлежит возврату. Если это условие не соблюдено, вы также можете требовать чарджбэка.

Максимально подробную информацию об этом можно получить на специализированном ресурсе chargeback.pro. Здесь работают настоящие профессионалы, которые ответят на все ваши вопросы.